Políticas de pago

Tienes 2 opciones de pago disponibles. Transferencia bancaria (Banco Sabadell) o pago con tarjeta de crédito mediante plataforma segura.

Tras haber realizado tu reserva, tienes un plazo de 24 horas para realizar la transferencia bancaria a nuestra cuenta del banco Sabadell. Una vez realizada la transferencia, deberás enviarnos el justificante de pago mediante correo electrónico para agilizar el trámite. Si no la realizas a tiempo, la reserva se anulará automáticamente.

Es totalmente seguro pagar con tarjeta de crédito, gracias a que realizamos los cobros mediante una plataforma segura avalada por el banco Sabadell.

Tras haber completado el proceso de la pasarela de pago, la reserva se dará por buena y válida una vez nuestra entidad bancaria nos haya dado la operación como aceptada. Muchas veces, este proceso no es instantáneo, puede tardar unos minutos. Tu banco te cobrará el importe de la reserva según su política y los acuerdos que tengas con él.

A diferencia de otros portales, nosotros sólo cobramos lo que aparece reflejado en la página final de la reserva. No cobramos ningún gasto de gestión adicional.

Una vez se haya pagado la reserva, habrá un gasto mínimo de 30 euros (IVA incluido) para anularla, y la cantidad podrá variar dependiendo del proveedor del establecimiento. A continuación, relacionamos los gastos de anulación, según la reglamentación de agencias de viajes. Se abonarán los gastos de gestión y una penalización consistente en el 5% del importe total del viaje si la cancelación se produce entre los 10 y 15 días previos a la fecha de inicio del viaje. Si se cancela entre los 3 y 10 días previos a la fecha de inicio, tendrá un coste del 15% del importe total. Costará un 25% si se cancela el viaje dentro de las 48 horas previas al inicio del mismo. Si el viaje se anula el mismo día que se va a realizar, la cancelación tendrá un coste del 100%. Hay casos en los que la oferta tiene condiciones especiales de anulación, esto saldrá indicado en la descripción detallada de cada oferta. Estos gastos no podrán ser modificados ni negociados, ya que no dependen de nosotros, sino del proveedor.

No obstante se estará a la aplicación de las condiciones de contratación del LIBRO IV del RDL 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios especialmente a su título II, artículos 159 y 160.

Vacaciones Ms Frog (Vacaciones Chollo) se reserva el derecho de anular cualquier reserva correctamente tramitada y facturada dentro de las 48 horas siguientes a la realización de la misma por motivo de cualquier error o fallo informático o de disponibilidad de la habitación, apartamento, etc. Dicha anulación conllevará la devolución y reembolso íntegros de lo facturado sin costes de anulación en la misma tarjeta de crédito o cuenta bancaria desde donde se realizó el pago.